Une réunion zoom où l'on peut voir un professionnel interagir avec un patient

GESTION DE RENDEZ-VOUS

  • Offrez vos rendez-vous par vidéoconférence sur Zoom
  • Réservez des disponibilités pour vos clients existants
  • Profitez d’une interface bilingue pour vos clients
  • Choisissez vos conditions d’annulations

RAPPELS ET CONFIRMATION DE RENDEZ-VOUS

Vos clients reçoivent un courriel ou un SMS de rappel

En un coup d'œil, voyez si un client a confirmé son rendez-vous

L'email de confirmation reçu par un client après la prise de rendez-vous sur GOrendezvous
Un GIF d'un rendez-vous annulé remplacé automatiquement par la liste d'attente de GOrendezvous

GESTION DES DISPONIBILITÉS

  • Remplacez vos annulations avec la liste d’attente automatisée
  • Choisissez les disponibilités à afficher et limitez le nombre de rendez-vous par jour
  • Évitez les trous dans votre horaire en regroupant vos rendez-vous​

GESTION DE LIEUX MULTIPLES

  • Gérez vos lieux physiques et virtuels
  • Offrez des services dans différents fuseaux horaires
Une ligne pointillée reliant deux marqueurs de localisation
Une vue d'un horaire GOrendezvous montrant les horaires quotidiens de 4 professionnels

GESTION D’ÉQUIPE

  • Voir les horaires de plusieurs professionnels
  • Gérer les autorisations des employé.e.s

GESTION DE SALLES ET D'ÉQUIPEMENTS

  • Vérifiez quelles salles ou équipements sont disponibles
Une popup avertissant l'utilisateur qu'une salle n'est pas disponible lorsqu'il tente d'ajouter un rendez-vous a l'horaire

VOIR PLUS D’UN CLIENT À LA FOIS

Un horaire GOrendezvous montrant deux rendez-vous clients qui se chevauchent

Exemple pour les acupuncteurs

GOrendezvous permet de faire une double réservation après les premières 30 minutes ou moins d’un rendez-vous, qu’il s’agisse d’un nouveau client ou pas.

Exemple pour les chiropraticiens

Si vous voyez plusieurs patient.e.s dans un créneau de 15 minutes pour des ajustements mineurs, GOrendezvous vous permet de faire venir les patient.e.s à la même heure, par exemple à 9 h. Ainsi, une arrivée tardive n’affecte pas votre horaire.


GESTION DES COURS DE GROUPE

  • Offrez vos cours en ligne ou en personne
  • Créez des sessions de plusieurs cours et des cartes de visite
L'horaire des cours de GOrendezvous sur iPad et iPhone, affichant les filtres disponibles et les informations des cours à venir

ÉTIQUETTES CLIENTS

Étiquettes GOrendezvous associées à un client

Étiquettes personnalisées

Créez des étiquettes personnalisées et attribuez-les aux clients de votre choix.

Utilisez des étiquettes spécifiques pour faire des actions.

Par exemple, empêcher un client de prendre d'autres rendez-vous en l'identifiant comme « client banni ».


INTÉGRATION À GOOGLE AGENDA

  • Synchronisez votre GOrendezvous avec votre calendrier Google
Vue de sélection du calendrier Google de GOrendezvous

Foire aux questions

Qu’arrive-t-il si je perds ma connexion internet?

Bien que ce soit peu fréquent avec un bon fournisseur internet, sachez que vous pourrez toujours avoir accès à votre horaire via votre téléphone intelligent si vous avez un plan internet inclus. Aussi, si vous avez connecté votre Google Agenda, vous aurez toujours accès aux rendez-vous dans votre agenda.

Est-ce-que je peux répéter un rendez-vous?

Oui. Nous vous aidons facilement à répéter un rendez-vous en quelques clics. Vous pouvez choisir les jours de la semaine pour lesquels le rendez-vous se répète ainsi que la fréquence et la durée de la répétition.

Les clients sont-ils avertis lorsqu’ils sont bannis?

Non, que le client banni soit connecté à son compte ou non, il ne verra aucune disponibilité dans votre calendrier tant qu'il utilise le même courriel que celui avec lequel il s'était initialement inscrit. Vous pouvez également modifier le message affiché lorsqu’il tente de réserver ou de s’inscrire sur la liste d’attente.

Est-ce que je peux offrir les rendez-vous en ligne seulement aux clients existants?

Oui, vous avez l’option de demander aux nouveaux clients d’appeler pour prendre leur premier rendez-vous.

Est-ce qu’on peut offrir la prise de rendez-vous en ligne seulement pour des professionnels précis?

Oui, vous pouvez choisir quels professionnels sont disponibles pour la prise de rendez-vous en ligne.

J'offre plusieurs services et ils ont tous d’une durée différente, GOrendezvous peut-il gérer cela?

Oui, vous pouvez choisir la durée de chaque service. En plus, si un client réserve pour un service donné et que vous savez que les rendez-vous avec ce client se terminent généralement 15 minutes plus vite, vous pouvez modifier manuellement la durée de ce rendez-vous spécifique.

Est-ce que Zoom est une plateforme sécuritaire et confidentielle?

Comme toujours, la sécurité est une priorité pour GOrendezvous. Notre équipe technique a suivi de très près les questions de sécurité avec Zoom soulevées récemment.

Or, depuis début avril, Zoom a annoncé plusieurs améliorations très rassurantes au niveau de sa sécurité. Voici un article rédigé par notre équipe qui pourra vous aider à mieux comprendre les mises à jour apportées par Zoom.

Dois-je me créer un compte Zoom pour l’utiliser avec GOrendezvous ?

Pour pouvoir profiter de l’intégration GOrendezvous avec la plateforme Zoom, vous devez vous créer un compte Zoom. Dépendamment vos besoins de vidéoconférence, vous pourrez choisir le forfait qui vous convient sur Zoom (gratuit, santé, ou payant).

Lorsque mon client ouvrira le lien pour accéder à la conférence Zoom, aura-t-il un mot de passe à entrer, si dans mes options j’ai activé l’option de mot de passe obligatoire?

Nous avons fait en sorte qu’un numéro d'identification unique soit généré automatiquement pour chaque rendez-vous. Ce numéro d’identification est encrypté dans le lien envoyé par courriel à votre client. Le mot de passe aussi si cette option est activée.

Par conséquent, vos clients n'ont qu'à cliquer sur le lien qu'ils reçoivent par e-mail et ils seront redirigés vers la vidéoconférence sans avoir à taper de mot de passe.